Vigência: 2026. Esta política descreve as práticas de tratamento de dados pessoais pela BSM SERVICOS MEDICOS LTDA, CNPJ 69.267.023/0001-63, em relação ao uso deste site e aos contatos realizados por seus canais de atendimento, observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é responsável pelos dados
A controladora dos dados pessoais tratados neste contexto é BSM SERVICOS MEDICOS LTDA, com endereço em R 96, 169, QUADRAF13 LOTE 19, CEP 74.083-090, SET SUL, GOIANIA - GO. Para dúvidas, solicitações e contato com o encarregado pelo tratamento de dados (DPO), escreva para contato@bmservicosmedicos.com.br.
2. Dados que podemos receber
Podemos receber nome, e-mail, telefone, especialidade de interesse, data preferencial e o conteúdo de mensagens quando você nos contata. Informações de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e dados técnicos necessários à operação do site, podem ser processadas pelos serviços de hospedagem e terceiros envolvidos na entrega das páginas. Evite enviar informações de saúde sensíveis por formulários ou mensagens comuns; caso necessárias ao atendimento, a equipe orientará o canal apropriado.
3. Finalidades e bases legais
Usamos os dados para responder solicitações, prestar informações sobre atendimento, organizar contatos de agendamento, cumprir obrigações legais e proteger a segurança do site. O tratamento poderá se basear em procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse quando aplicável ou consentimento, conforme a finalidade e a natureza dos dados. Dados sensíveis eventualmente necessários ao cuidado em saúde recebem tratamento conforme as hipóteses específicas previstas na LGPD.
4. WhatsApp e comunicações
O formulário de contato prepara uma mensagem que você revisa e envia diretamente no WhatsApp; o site não armazena o conteúdo preenchido nesse formulário. Ao seguir para o WhatsApp, o tratamento de dados na plataforma também está sujeito às políticas do WhatsApp/Meta.
A BSM SERVICOS MEDICOS LTDA pode processar dados pessoais de clientes (incluindo nome e número de telefone) para enviar mensagens informativas e de marketing sobre produtos e serviços, em conformidade com a LGPD e com as políticas da plataforma WhatsApp Business.
Comunicações promocionais dependerão da base legal aplicável e, quando necessário, do seu consentimento. Você poderá pedir a interrupção dessas mensagens a qualquer momento pelo próprio canal ou pelo e-mail de contato.
5. Compartilhamento
Dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com prestadores que apoiem a operação do site e a comunicação, com profissionais e prestadores envolvidos no atendimento, ou com autoridades competentes quando exigido por lei. Não comercializamos dados pessoais. O uso de serviços externos, como WhatsApp e Google Maps, pode envolver processamento conforme as políticas desses provedores e eventual transferência internacional sujeita às salvaguardas aplicáveis.
6. Conservação e segurança
Conservamos os dados pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias e ao exercício regular de direitos. Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda e uso indevido. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos.
7. Seus direitos
Você pode solicitar, nos termos da LGPD, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas se houver e revogação do consentimento. Também pode se opor a tratamentos nas hipóteses previstas em lei e peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para exercer seus direitos, escreva para contato@bmservicosmedicos.com.br. Poderemos solicitar confirmação de identidade para proteger os seus dados.
8. Cookies e serviços externos
O site pode usar recursos técnicos indispensáveis para seu funcionamento. O mapa incorporado do Google e os links para o WhatsApp podem aplicar suas próprias tecnologias ao serem utilizados. Consulte as políticas dos respectivos serviços. Não instalamos neste site uma ferramenta própria de publicidade comportamental.
9. Crianças e adolescentes
Dados de crianças e adolescentes devem ser tratados no seu melhor interesse e com a participação dos responsáveis legais quando necessário. O contato inicial pelo site não substitui o procedimento de atendimento adequado para menores.
10. Atualizações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará disponível nesta página. Para qualquer dúvida sobre privacidade, entre em contato com o encarregado de dados (DPO) pelo e-mail contato@bmservicosmedicos.com.br.